岗位职责

HR政策制定到执行：深刻理解HR政策设计背景及目的，通过团队运作，积极参与员工问询政策制定，从问询交付角度更好地保证员工问询政策落地与执行；并通过运营发现和VOC反向推动与员工问询政策的优化及改进；
交付管理：组织资源按问询流程进行业务交付，处理问询交付过程中的异常事件、客户投诉等，达成交付质量、效率、满意度、合规目标；
运营改进：通过团队运作不断推动政策、流程、数据、IT交付优化改进；
团队管理及能力建设：负责问询交付团队管理及能力建设，将团队目标进行分解并通过绩效工具进行有效管理，激励保留骨干员工，建设良好的组织氛围。

薪资

500-700元/天

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